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作风建设
市特检中心“三个结合”抓效能促发展
 

    为进一步深化中心作风效能建设,提高工作效率、服务水平及对外形象,市特检中心着力从“简流程提效能、转作风促服务”入手,以“三个结合”,在工作创新和注重实效上下功夫,积极探索效能提升新举措。

    一是结合中心业务抓效能提升。中心将效能建设放到总体工作中去谋划,通过简化检验报告补办程序、提供检验报告快递送达服务、实行检验工作“网格化”、开通特种设备作业人员预约考试服务及专设客服中心等方式,力求为群众提供更为全面、便捷的服务,真正使效能建设与业务工作相互结合、相互促进、融为一体,在推动工作、服务发展上求得实效。

    二是结合窗口一线抓效能提升。注重抓好科室、窗口建设,强化其服务功能。定期开展窗口人员规范性用语和业务流程培训,同时大厅窗口设置电子评价牌,将群众满意度纳入到业务考核内容中来。在检验工作中遵循“六个公开”原则,即服务内容公开、办事程序公开、申报资料公开、承诺时限公开、收费标准公开、投诉电话公开,将工作置于群众的监督之下。

    三是结合载体建设抓效能提升。结合“五星支部”创建和“红色细胞工程”活动,开展“党员示范岗”评选、“正风肃纪”专项检查,对外积极开展各类技术帮扶和免费讲座,充分发挥技术服务职能,对内引导干部职工向先进学习,向榜样看齐,不断丰富效能建设活动内容,努力使效能建设工作常创常新、常新常活。


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