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必发88登录_首页“互联网+”的新模式,实现检验办理“零跑路”

必发88登录_首页在市质监局的大力支持下,根据互联网+政务服务的特点,自主开发适合用户网上办理业务的平台——用户自助管理系统,让用户足不出门,即可实现业务的办理。 

一、互联网+检验 首创检验工作新模式

该院在深入推进“最多跑一次”改革中,自主开发了移动客户端、自助终端等一系列互联网平台,通过线上研发申报系统,实现“报检只需在家动动手”。2018年04月16日,“用户自助管理系统”再次升级,开通了包括电梯、起重机械、场(厂)内专用机动车辆、锅炉、压力容器、压力管道等特种设备在内的全类别定期检验的自助申报功能,特种设备定检网上申报实现全覆盖,该系统的研发也是国内特检机构首次实现了网上检验一站式服务。用户可通过系统完成“网上报检、线上缴费、电子票据、现场检验、电子报告、自助打印”等环节,在家或公司动动手指,即可实现业务的办理。

     目前,我市在用特种设备110472台套,在用单位31820家,今年全市计划定检特种设备81361台套。此次升级上线,使网上办理定期检验全过程实现全覆盖,真正为用户办理所有特种设备定期检验“一次不用跑”,预计每年总计可为企业减少费用2000万元。

二、网上办结,检验过程再提速

必发88登录_首页在推出相应“互联网+政务”服务项目时,均提前与用户进行沟通,对不熟悉网上相关业务操作的用户进行现场演示,并制定问答手册,各窗口做好注册指导,无需用户因不熟悉网上业务“多跑一次”。相应特种设备需要检验时,该院会主动发送相应特种设备到期检验的短信通知给用户,用户根据短信提醒,登录温州市特种设备用户自助管理系统,进行检验申报、缴费,申报成功后,系统会将检验任务分配至相关人员完成检验,检验报告上传系统后,自动发送短信告知用户,用户可通过系统自助打印带有CA签章的电子报告与使用标志,整个过程均在线上办理完结。

自2017年11月起,温州市特种设备用户自助管理系统开始以电梯、场(厂)内专用机动车辆、起重机等特种设备的年度检验申报为试点,收到了广大用户好评。近一个月企业自主领取电子报告2421份,企业自主报检1730台设备,其中不少企业是在非工作时间线上办理的,大大提高了检验过程效率。

此后,该院还将继续研发特种设备监督检验网上报检的系统,并在温州特检公众号中开发移动端报检平台,让用户通过手机即可完成服务事项网上、手机端办理全覆盖。针对检验效率,还将在检验APP中增加报告审核、批准模块,完成移动端出具检验报告功能,逐步实现检验移动端办公,再保证检验质量的基础上,争取实现检验过程再提速10%以上。

三、延伸检验触角,服务送到家门口

今年来,为全面贯彻落实关于优化营商环境的相关要求,必发88登录_首页除做好线上工作外,在线下方面,提高服务质量、发挥技术支撑作用入手,着力打造便民利民、优质高效的服务环境,助力我市特种设备安全运行。

为了进一步给用户提供更加便捷、智能的服务,必发88登录_首页在相应业务办理需要用户支付费用的环节,实现支付宝、微信、网银等多种方式缴纳特种设备检验费用。还引入专票多点开具统一管理系统,对需增值税专用发票的用户,定期派专员到税务部门代开专用发票,尽量满足企业需求。

同时,建立院业务部门各区域的沟通服务超前机制,超前深入到企业了解特种设备管理状况,超前深入到企业宣传特种设备安全知识,超前对企业相关人员进行业务培训和指导,对重点工程、重点企业贯彻“早了解、早介入、早把关、早服务”的服务原则,指导帮助企业解决特种设备相关难题。不定期举行“实验室开放日”活动,加强特检机构与社会各界的沟通,精准对接企业按需把数据测试、结果分析、质量改进方案等纳为服务结果,开展多方位全功能的专业质量技术服务。


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