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活动专题
必发88登录_首页万人评议工作出真招见实效

    今年以来,温州市特种设备检测研究院注重与实际工作相结合,以评议促实效,从“重宣传强沟通、简流程提效能、技术惠民帮企”入手,求真务实,切实服务群众、服务企业、服务发展,扎实推进万人评机关中层和基层站所活动工作深入开展。

    一、拓宽宣传渠道,架设院企沟通新桥梁

    该院通过与新闻媒体积极合作,进一步加大面向企业、面向社会的宣传力度,展现特检新风貌,拓宽对外交流的渠道。2014年该院精心制作的单位宣传片在温州公共民生频道播放,首次利用电视平台,就院职能职责、部门设置和人员组成情况、办事流程、公开承诺、年度工作简要情况、投诉监督热线向社会进行公开宣传;该院组织开展的“市区巴士免费体检”和“实验室开放日”活动吸引了包括温州经济频道、温州新闻联播等多家媒体参与现场报道;“质量月”期间,以特种设备安全进社区、进学校、进企业的“三进”活动为契机,发放宣传资料、特种设备质量安全宣传卡等宣传材料共计500多份,充分利用中心门户网站和主流媒体,加大科技服务、法规宣传力度。此外,该院还积极开展“四亮”工程建设,以电子触摸屏、门户网站、办事指南和信息公开栏等形式,对外“亮流程、亮身份、亮职责、亮承诺”,同时采取在办事大厅设置意见箱、对外发放企业意见征询表等形式,多方搜集群众意见,以广泛的社会监督倒逼完善规范、科学、高效的工作服务机制。

     二、三结合转作风提效能,探索效能提升新举措

     自“万人评议”活动开展以来,必发88登录_首页以“转变工作作风、提高工作效率、优化服务环境”为核心,着力从“简流程提效能、转作风促服务”入手,在工作创新和注重实效上下功夫,深化中心作风效能建设。一是结合特检业务抓效能提升。将效能建设放到全局总体工作中去谋划,通过简化检验报告补办程序、提供检验报告快递送达服务、实行检验工作“网格化”、开通特种设备作业人员预约考试服务、推出检验费托收服务及专设客服中心等方式,真正使效能建设与业务工作相互结合、相互促进、融为一体,在推动工作、服务发展上求得实效。下一步,该院将着手网上电子报告自主打印功能的开发,力求为企业提供更为全面、便捷的服务。二是结合窗口一线抓效能提升。注重抓好科室、窗口建设,强化其服务功能。定期开展窗口人员规范性用语和业务流程培训,同时大厅窗口设置电子评价牌,将群众满意度纳入到业务考核内容中来。检验工作遵循“六个公开”:即服务内容公开、办事程序公开、申报资料公开、承诺时限公开、收费标准公开、投诉电话公开,将工作置于群众的监督之下。三是结合载体建设抓效能提升。结合“五星支部”创建和“红色细胞工程”活动,开展“党员示范岗”评选、“正风肃纪”专项检查,引导干部职工向先进学习,向榜样看齐,不断丰富效能建设活动内容,努力使效能建设工作常创常新、常新常活。

      三、惠民帮企重实效,树立特检服务新形象

     为确保万人评议工作能收获良好的社会反馈,该院在对外提供技术帮扶、惠民惠企等方面积极发挥技术机构作用,不断致力于我市的安全生产和经济发展。一是协助筹建特种设备应急处置中心。作为市政府投资项目、市质监系统“十项惠民实事”之一,自去年11月批准挂牌以来,该院协同市局特设处积极着手制定应急处置中心项目总体建设方案及信息化系统建设方案,并抽调精干力量成立项目建设办公室,负责项目日常工作。项目一期以电梯应急救援为基础,计划通过物联信息系统建设,及就近设置电梯应急救援站并开通应急专线电话方式,实现在线监测、在线管理、在线指挥。发生事故及时启动应急预案,启动指挥系统,提升对电梯故障困人事故处理的及时性和有效性。预计,该项目将于12月底按时完成整体试运行,二是集中开展对企业技术帮扶。从9月1日至30日,该院以服务、帮扶等形式共出动技术人员30多人次,主动联系瑞安、平阳、苍南等地3家氨制冷压力管道使用单位,为企业压力管道改造提供免费上门技术服务;在鹿城、乐清等地选取了3台故障相对频繁且使用时间15年以上的老旧电梯,开展免费综合性能测试;开展全市压力容器快开门安全隐患整治回头看,并在瓯海、龙湾等地选取2家压力容器快开门隐患未整改或整改不到位的企业,上门进行技术帮扶;组织锅炉水质/油品化验专业技术人员,选取我市锅炉水质/油品化验不合格率较高的5家企业,开展上门技术指导,帮助其处理达标,用自身精湛的技术水平有力地保障了企业的生产质量和安全发展。三是减免费用惠民惠企。在保证检验质量的基础上,对宾馆、餐饮行业电梯,安全阀检测费用减免20%,电梯层站检测费用减免30%,加大对各项特种设备检验检测收费项目减免优惠力度,仅仅9月份就为企业减免检测费用32万元左右;会同市局特设处与市电梯协会对接,要求协会牵头设定收费上限,降低电梯维护、改造费用,减轻企业负担,规范我市电梯维保市场;在全市范围内开展特种设备安全管理人员免费考试取证,截止10月份,免费培训人员共计300人次,强化企业主体责任意识,提高管理水平,促进特种设备使用安全。(监察室  张盈)


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